IT-Essential (Основы информационных технологий, компьютерное оборудование и программное обеспечение) — это 70 часов лекций и практических работ.
Цель курса — подготовка слушателей начального уровня к работе в области информационных технологий в офисах компаний, службах поддержки и в выездных условиях. Слушатели изучают архитектуру настольных и мобильных компьютеров, осваивают процедуры настройки аппаратных средств и инсталляции программного обеспечения, учатся устанавливать новые аппаратные и программные версии и проводить диагностику неисправностей.
Первый курс, базовый — готовит слушателей к сдаче экзамена на сертификацию CompTIA A+ Essentials. В этом курсе главными являются вопросы информационной безопасности.
Второй курс, продвинутый (advanced) — готовит слушателей к трем квалификационным экзаменам CompTIA: IT Technician (220-602) (специалист по информационным технологиям), Remote Support Technician (220-603) (специалист по удаленной поддержке) и Depot Technician (220-604) (специалист по хранению). Эта часть курса ориентирована на развитие практических навыков. Она включает множество лабораторных занятий, акцентирует внимание на безопасности труда и развивает навыки эффективной групповой работы.
Курс включает он-лайновые мультимедийные учебные материалы и лабораторные работы. Для него разработаны отдельные виртуальные учебные материалы, дополняющие основной курс и расширяющие возможности интерактивного практического обучения.